返品交換について

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換に応じます。
下記の場合のみ返品・交換を受け付けています。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・不良品
・イメージと違う場合やサイズがきつかった場合

但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。 ・ご使用になられた商品(室内での試し履きは可)
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベル・外箱・付属品をなくされた商品
・メーカーから取り寄せた商品
・クインクラシコウェブショップ以外でご購入された商品

※ご試着は必ず室内でお願いします。

返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換に応じます。返品・交換条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

返品・交換のご連絡先
株式会社QRC
住所:〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通4丁目4番18号富士信ビル7F
TEL 078-335-5562
メールでのお問い合わせはこちらから pikolinos.info@queen-classico.com

返品・交換の条件

下記の場合のみ返品・交換を受け付けています。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・不良品
・イメージと違う場合やサイズがきつかった場合

但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。
・ご使用になられた商品(室内での試し履きは可)
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベル・外箱・付属品をなくされた商品
・メーカーから取り寄せた商品
・ピコリノスオンラインショップ以外でご購入された商品
※ご試着は必ず室内でお願いします。

返金について
クレジットカード決済をご利用の場合はこちらでキャンセル処理をさせていただきます。
銀行振込、コンビ二決済等の場合は原則ご指定銀行口座にお振込いたします。
お振込みは最終決済責任者の不在等の理由により、1週間から10日程お日にちを頂く場合もございます。
大変恐縮ではございますが、予めご了承くださいませ。
※お客様都合のご返品の際のお振込手数料はお客様負担をお願いしております。
振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

返品交換の送料・手数料の負担について

誤発送商品・不良品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
但し、イメージと違う場合やサイズがきつかった場合等、お客様都合によるご返品や交換に関しましては、当店までのご返送に要する送料をお客様負担とさせていただきます。 (交換時に当店から再送する分の送料につきましては、【1ご注文につき1回分のみ】当店負担とさせて頂いております。2回目以降の交換は着払いでお送りさせて頂きますので、ご了承下さいませ。)